利用規約terms of service

株式会社ウィズ（以下、「当社」）の提供するサブスクリプションサービス（以下、「本サービス」）は、本利用規約に基づきサービスをご提供いたします。下記注意事項をお読みの上、同意のもとご契約お願いいたします。

第１条（利用規約）
１． 当社が運営する本サービスについて、これを利用する者（以下、「会員」）は、本利用規約に合意のもと利用するとみなします。
２． 当社は、以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更する事ができます。
（１）利用規約の変更が、利用者・会員の一般の利益に適合するとき。
（２）利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
３． 当社は前条による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の、原則として、効力発生日の１か月前までに、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに提示し、または会員に電子メールで通知します。ただし、緊急の必要性がある場合や軽微な変更の場合、その他システムの都合等、当社の判断に拠り、効力発生日の１５日前までに告知をする場合もあるものとします。効力発生日については、都度、事前に告知します。
４． 提供サロン（第２条４項参照）の掲載については、事前告知なく終了することがあります。
５． ２項及び３項の、変更後の利用規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、会員は、利用規約の変更に同意したものとみなします。
６． 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法（電子メール、当社ホームページ上での告知、またはその他、当社が適当と認める方法）により利用者に通知します。
７． 当社からの通知が電子メールで行われる場合、当社は、会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
８． 本規約の内容の改定を承諾しない会員については、本サービスを利用できないものとします。

第２条（定義）
１．会員
本サービスを利用する者を会員と呼称し、会員は本利用規約に同意した上で当社と契約した本人に限ります。
２．アカウント
会員が本サービスを利用するための権利または資格をいいます。
３．会員番号
会員のアカウントごとに振り分けられた番号をいいます。
４．提供サロン
会員に対して本サービスが規定する施術メニューを提供するサロンのことをいいます。
５．サービスプラン
会員が提供サロンの施術メニューを受けられる権利のプランをいいます。プランに応じて施術メニューの内容が変わります。（別紙「サービスプラン」参照）
６．サロンキープ
会員は一部メニューで使用する美容商材を購入した場合、該当メニューについて一定の割引サービスを受けることができます。会員の美容商材をサロンで保管するサービスを「サロンキープ」といいます。

第３条（会員登録）
１． 本サービスの利用を希望するお客様は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い情報を当社に提供することにより、会員登録の申請をすることができます。
２.当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、会員登録申請を承諾しないことがあります。
（１）満18歳未満の場合
（２）未成年者（18歳以上20歳未満の者をいうものとし、以下同様とします。）、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
（３）会員登録申請にあたって当社に提供された情報の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
（４）申請者が、当社サービスにつき、過去にサービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
（５）過去に、本利用契約その他当社との間で締結した契約上の義務の履行を怠ったことがある場合、その他本利用契約上の義務の履行を怠るおそれがあると当社が判断した場合
（６）有効な電子メールアドレスを保有していない場合
（７）暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当している場合
（８）その他、当社が申請を適当でないと判断した場合
３． 当社は、申請を承諾した場合には、申請者に対する本サービス利用のためのID及び必要に応じて、パスワードを付与します。但し、前項に記載する事由が後に発覚した場合、上記承諾を無効とする又は取消すことが出来るものとし、以降、申請者の会員登録を抹消することが出来ます。
４． 申請者は、決済手段として登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行なわれることに予め同意するものとします。

第４条（契約と契約期間および更新）
１． お客様は、本利用規約に同意の上で会員登録申請を行い、当社より入会承諾が成された場合（第３条1項）に、サービス利用契約を結ぶことで会員となります。
２． 会員はネット上に専用アカウントが与えられ、契約期間中は施術サービスに関する予約管理を自由に行うことができます。
３． 本契約の契約期間は契約締結日を起算日とする1年間とします。
４． 契約満了日の１カ月前までに当社および会員のいずれからも書面による更新しない旨の意思表示が無い場合、本契約は同一内容にて一年間の自動更新するものとし、以降も同様とします。

第５条（通知）
１． 当社は契約期間満了日の月を含む２カ月前に 契約書に記載された会員の電子メールアドレスへ「契約満了予定の通知書」と「退会フォーム」を電子書面にて送信いたします。
２． 利用規約の改定、その他のお知らせは本条1項の電子メールアドレスに送信し
ます。

第６条（会費と支払い方法）
１． 会員は、月額利用料金（以下、「会費」）を支払うことにより、本サービス提供サロンにおいて、会員が申し込んだサービスプランに従ったメニューの施術を受けることができます。
２． 会員の会費は、「クレジットカード決済」により支払われます。決済仲介会社である「ＲＯＢＯＴＰＥＹＭＥＮＴ」を通じ、クレジットカードより引き落としがされます。
３． 会費は、契約をした日が起算日となって1か月ごとに発生するものとし、引き落とし日は、各クレジットカード会社に拠ります。
４． 各サービスプランで定める施術メニュー以外の施術につきましては、別途現地精算となります。
５． 当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わ
ないものとします。
６． 本サービス契約にクーリングオフは適用されません。

第７条（アカウントの管理）
１． 会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、当社の指定する方法以外で、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された会員が当社サービスを利用したものとみなします。また、本条に違反をして譲渡・売買を行った場合には、会員及び当該第三者は、連帯して、違約金として金３０万円の支払いを行うものとします。ただし、当社が被った損害が上記金額を超える場合には、その損害をお支払いいただきます。
２． アカウントの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
３． 会員は、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第８条（会員に関する情報の取り扱い）
１． 会員は、本サービスの利用に際して、自己に関する情報その他当社サービスの利用にあたって当社が求める情報（以下「会員情報」といいます。）を送信する場合には、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
２． 会員情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、会員は、自己の責任において、速やかに会員情報を修正又は変更するものとし、会員情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより会員に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
３． 本契約における会員の情報は、十分な注意をもって管理いたします。会員の書面による事前の同意が得られた場合を除き、第三者に対して提供、開示または漏洩いたしません。
４． 秘密保持義務は、本契約終了後も存続します。

第９条（契約解除、途中解約、サービスプランの変更）
１． 本契約は第４条記載の通り、会員からの申し出の無い限り自動継続されるものとします。
２． 会員は、当社所定の方法によりいつでも契約解除申請を行うことができます。
３． 契約解除申請は電子書面（退会フォーム）により行われ、退会申請承認をもって途中解約日とし、本サービスが利用できなくなります。
４． 契約期間中に退会する場合、１カ月分のプラン料金を「途中解約の違約金」として精算いたします。翌月の決済予定日に自動引き落としされますのでご注意ください。
５． 本サービスの契約期間中にサービスプランを変更する場合は、新たなサービスプランで契約し直す必要がございます。なお、サービスプランのアップグレートを行う場合、「途中解約の違約金」は発生しません。
６． サロンキープを利用されていた会員が退会される場合、ご利用されていた美容商材は、会員により直接お引き取りいただきます。解約日より２カ月以上お引き取りが無い場合は当社で処分させていただきます。
７． 会員は、解約後も当社および第三者に対する本サービス利用契約上の一切の義務および債務（損害賠償を含みますが
、これに限りません。）を免れるものではありません。また、退会時に当社に対する債務が残存している場合、会員は当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
８． 当社は、月額会員が月額サービスを退会した後も、当該月額会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
９． 当社は、当社の裁量により、あらかじめ通知することなく、最終のアクセスから1年以上経過している月額会員のアカウントを削除することができるものとします。
１０． 年会費を一括でお支払いされた場合は、途中退会されても返金は出来ません。また、違約金は発生いたしません。
１１． キラ活加盟店の閉店により退会する場合は本条４項の違約金は発生いたしません。

第１０条（その他サービス利用における注意事項）
１． 本サービスのご利用はネット予約のみの受付となります。予約に使う会員アカウントはURL記入（または契約書面に記載されたＱＲコード）となります。
２． 本サービスは会員アカウントから選択できるすべての提供サロンでご利用いただけます。
３． ご予約されるタイミングや、サービスプランによっては、ご希望される時間帯や担当者の予約が取れない場合がございます。
４． サービスプランは店舗規模に応じて会員数の上限がございます。
６． サロンキープは契約された店舗限定のサービスとなります。会員が利用する店舗について、契約した店舗を利用する回数が他の店舗を下回った場合、より多く利用する店舗にサロンキープの権利が移動いたします。また、契約された店舗以外でプラン変更をされた場合もサロンキープの権利が移動いたします。

第１１条（サービスの中断）
１． 当社は、当社が別途定める場合を除き、会員に事前の通知をすることなく、サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
２． 当社は、当社の判断によりサービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断によりサービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法で会員にその旨を通知します。ただし、緊急の場合は会員への通知を行わない場合があります。
３． 当社は、以下の各号の事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
（１）サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
（２）アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
（３）会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
（４）電気通信事業者の役務が提供されない場合
（５）天災等の不可抗力によりサービスの提供が困難な場合
（６）火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等によりサービスの提供が困難な場合
（７）法令又はこれらに基づく措置により月額サービスの運営が不能となった場合
（８）その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
（９）当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた損害について、
一切の責任を負いません。

第１２条（禁止行為）
１． 当社および会員は、相手方が本契約の条項に違反し、相当期間を定めて催告をしたにもかかわらず当該違反が是正されない場合、本契約を解除することができます。
２． 相手方に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに本契約を解除することができます。
(１) 支払いの停止があった場合
(２) 仮差押，差押または競売を申し立てられた場合
(３) 破産手続開始，民事再生手続開始，会社更生手続開始または特別清算開始の申立があった場合または自ら申立を行った場合
(４) 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
(５) 公租公課の滞納処分を受けた場合
（６） 会員のなりすまし、権利の転貸、それらに準ずる行為が認められた場合
(８） 暴行、恐喝、脅迫、強要、名誉棄損等の暴力行為が認められた場合
(９) その他前各号に準ずる本契約を継続し難い重大な事由が発生した場合
３ 本条第１項に基づく解除がなされた場合、または前項各号のいずれかに該当する場合、相手方に対して負担する一切の金銭債務につき相手方から通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければなりません。

第１３条（免責）
当社は以下の事由により会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。また以下の事由に関連して会員に発生したサービス利用料金等の
支払い義務は免除されず、既に支払われた料金は返金しません。
１．会員のPC、携帯電話などの端末の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
２．本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
３．本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
４．月額会員が提携サロンとの施術内容に関するトラブルについて、当初は一切の責任を負わないものとします。

第１４条（権利譲渡の禁止）
１． 会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合又は当社の指定する方法に拠る場合を除き、本利用契約に基づく会員の権利若しくは義務、またはサービス利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。本条に違反した場合には、第７条に拠るものとします。
２． 当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本サービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに会員情報その他の会員に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、会員は、予めこれに同意するものとします。

第１５条（損害賠償）
１． 会員による規約違反行為その他月額サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、会員は、当社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
２． 当社は、本サービスの利用に関連して会員が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見しまたは予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。

第１６条（専属的合意管轄裁判所）
本契約に関する紛争については、その訴額に応じ、千葉簡易裁判所又は千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2023年12月08日 改定